Política de reembolso
Cancelar
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si se cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. Si el pedido ya se envió, no podremos cancelarlo.
Devoluciones (si corresponde)
Aceptamos devoluciones de productos enviados por nosotros, incluso si existe algún problema con el artículo debido a un error nuestro (por ejemplo, un artículo incorrecto o de baja calidad). Para poder devolverlo, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones que el que recibió. También debe estar en su embalaje original.
Si necesita devolver o cambiar la mercancía, nuestro plazo de devolución aceptable es de 15 días a partir de la recepción del pedido. No se aceptarán devoluciones una vez transcurridos 15 días.
Reembolsos (si corresponde)
Tras recibir y revisar su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el producto. También le notificaremos si aprobamos o rechazamos su reembolso. Si lo aprobamos, procesaremos su reembolso y aplicaremos automáticamente el límite de crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 48 horas.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si no ha recibido un reembolso, revise primero su cuenta bancaria. Luego, contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; la emisión oficial del reembolso podría tardar un tiempo. A continuación, contacte a su banco. Normalmente, el procesamiento de los reembolsos demora un tiempo. Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en ufreetvbox@gmail.com.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar. Te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.